发布时间:1970-01-01 08:00:00
发布者:kaiyun
长春市民高女士近日反映,今年5月末她在给新房装修时发现,室内甲醛超过标准3倍多,通过朋友鉴定怀疑家具是“真凶”,为此找到某品牌家具厂商交涉。而家具厂家负责人拿出一份“过期”近一年的检测报告证明无辜。
高女士介绍,今年2月她的新房开始装修并安装家具,竣工后将近2个月了,现在还有味道,而且出现头疼、眼睛疼、头晕等不适症状。
5月末,高女士委托做环境检验测试的朋友进行了检测,发现客厅卧室空气甲醛含量至少超过国家标准允许的**高含量的3倍。苯、甲苯、二甲苯含量均超标1到5倍。
是什么导致空气质量不合格?高女士把目标锁定在屋内的实木颗粒板材家具上。她回忆称,在购买家具时,该品牌销售人员向她提供了一份2015年3月出具的检测报告。
于是高女士找到该家具销售人员,可对方认为甲醛超标与产品质量无关,但又提供不出检测报告。在她的强烈要求下,商家才提供了两份2016年3月份以后的质检报告。
“这份报告检测的家具,不是我买的批次,怎能证明产品合格?”高女士要求商家消除屋中甲醛。
针对高女士的质疑,涉事品牌家具门店宋经理向新文化记者表示,高女士的判断没有一点科学依据。检测结果只能证明空气质量不合格,但装修过程中乳胶漆橱柜、木质家具都可能是污染源。
宋经理解释称,她代理的家具使用的是刨花板,虽然在压制过程中会使用胶,但公司使用的板材都是供应商检测合格的产品。而且在家具拼装过程中,不需要加工、刷油,所以不会产生苯、甲苯等有害于人体健康的物质,相反,乳胶漆、家具油漆等极易释放苯。
随后宋经理向新文化记者提供了两份检测报告,一份是刨花板对室内空气质量检验测试报道,另一份是刨花板质量检验报告,显示为“合格”。但记者发现,这两份报告的送检日期分别是2016年3月和5月,此时高女士已经购买了家具,并不是同一批次产品。
随后新文化记者以消费者身份,随机调查了5家家具店,没有一家能提供家具的质检报告。在记者强烈要求下,5家店面的销售人员分别以“在别的店里,你买了我就去帮你拿”、“你去网上查,上面都有”等借口推辞,或者拿出非指定产品的质检报告,有的质检报告已经过期。
“经营者使用质检报告时,对消费的人存在误导。”吉林省林业产(商)品质量监督检验站站长何超表示,国内执行企业自行送检制度,每年质监和工商部门会组织抽查,而直接检测部门只对送检样品和抽检批次负责。送检制度是指企业自己将样本送到检验测试的机构。若企业将合格原料样品送检,而实际生产的是另一批原料样品,那么消费者购买的产品很可能与检测报告不符。
何超透露,目前实施的家具国家强制标准存在漏洞,虽然室内空气品质衡量准则中限定了苯、甲苯、二甲苯等有害于人体健康的物质的含量,但在家具板材检验测试标准中却没有相应的规定。
消费者家中空气质量超标,问题究竟出在哪里?何超认为,这存在两方面原因。**是过度装修,尤其在狭小或空气流通不好的空间内放置大量板材类家居产品,累积起来会造成有害成分超标;第二是消费的人所购产品的实际环保指标与商家提供的检测报告不符。
何超介绍说,甲醛是无色无味的气体,高女士家中存在的异味可能由其他污染物引起。目前室内装修木门、门框、橱柜、木质家具出现的质量上的问题比较多,也是甲醛等有害于人体健康的物质源头,经常被消费者所忽视,所以建议高女士仔细排查其它家具装修产品。
高女士的检测结果能作为维权的证据吗?长春市消协有关负责这个的人说,高女士家空气质量检验的是一个综合指标,是屋内所有装修物品释放造成的,必须逐一排除,才能确定污染源。而且根据“谁主张谁举证”原则,高女士应该对家具进行仔细的检测来维护自己的权益,这无疑加重了消费者举证成本。
由于装修污染源难以确定,高企的维权成本困扰着不少消费者。消协提醒消费者,不要被商家的口头承诺和表面的标识、认证所迷惑,如果商家不能当场提供使用说明和有毒物质含量两种报告,应谨慎购买。
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